г. Москва, улица Кольская, 14с8, c 9.00 до 18.00
- Поиск
- Запчасти
г. Москва, улица Кольская, 14с8, c 9.00 до 18.00
РАБОЧИЕ ЧАСЫ: Пн/Пт – с 8:30 до 13:00, с 13:30 до 18:00.
Эксперт, с которым можно поговорить: +39 0571 635 474
Специальная почта: sales@maggi-technology.com
Присылайте видео и фотографии: Whatsapp : +39 346 0724 844
Начните живой чат: ID Skype : silvia.canchi
Удаленная помощь в режиме реального времени и на Вашем родном языке – DEDICATED APP
Помощь на месте
Поставка запасных частей – гарантия 10 лет, отгрузка в течение 24 часов
Для нас фаза предпродажи так же важна, как и фаза постпродажного обслуживания. Именно поэтому компания “Maggi Technology” заботится о высоком качестве своего сервиса после продажи продукции и на этом основана её репутация.
Мы настоятельно считаем, что предоставление всесторонней помощи тем, кто приобрел наши продукты, является необходимым для демонстрации не только уважения, но и нашей надежности в качестве делового партнера. Наша служба поддержки клиентов укрепляет нашу хорошую репутацию в качестве лояльных деловых партнеров со временем.
Основными принципами, на которых основана наша послепродажная служба, являются:
– Простой и интуитивно понятный раздел запасных частей для определения необходимой части. Вам просто необходим серийный номер машины, щелкните на кнопку «поиск», и через некоторое время у Вас будет доступ к PDF-файлам, в которых Вы сможете найти необходимую запасную часть с соответствующим кодом.
– Запасные части. Мы гарантируем наличие в течение 10 лет со дня изготовления и, для некоторых частей, до 20 лет.
– Поддержка в мастерской столяра. Если нужно, мы отправляем одного из наших квалифицированных техников в мастерскую столяра, чтобы решить любые проблемы.
– Удаленная помощь. Для всех потребностей в поддержке программного и механического обеспечения у нас есть специализированное приложение, которое позволяет нам связаться с Вами или Вашим техником и провести консультацию, используя видеокамеру Вашего смартфона или планшета без Wi-Fi – достаточно подключения к данным.
Наша интеллектуальная удаленная помощь бесплатна, и мы также используем ее для полуавтоматических сверлильных станков, радиальных ручных пил и подающих устройств. Благодаря технологии дополненной реальности и мгновенному переводу на 80 языков (чат и голос) мы можем помочь оператору на другом конце света найти решение проблемы в режиме реального времени. Передовые технологии, которые облегчают вашу жизнь. Понятны и доступны каждому. Maggi делает гораздо больше доступным для своих дилеров:
Видео, руководства, загрузки, техническую документацию, разделы обучения.
Удаленное обучение и вебинары по обучению: мы предоставляем различные типы обучения для углубленных технических курсов. Постоянное улучшение станков и программного обеспечения: наша техническая служба непрерывно работает над улучшением механики и предлагает новые аксессуары и обновления для программного обеспечения наших станков.
Опытный специалист к вашим услугам: ваш контакт всегда будет готов помочь вам лучшим образом.
Отношения, которые мы развиваем с нашими клиентами, имеют разные стадии и аспекты.
Мы уделяем особое внимание сети наших дилеров, лояльный партнеров, которые наградили нашу работу на протяжении нескольких десятилетий. Наши дилеры регулярно получают информацию о последних новостях нашего производственного диапазона и развитиях в отрасли. Мы заботимся о командной работе и ценим наши отношения с нашим дилерами.
